CRM डेटा पर लीड स्कोरिंग: 134 % अधिक रूपांतरण

समस्या: बहुत सारे डेमो, बहुत कम संकेत

अगर आप स्व-वित्तपोषित SaaS चलाते हैं, तो 50 सेल्स प्रतिनिधि रखना संभव नहीं। आपको ऐसे उपयोगकर्ता चाहिए जो ख़ुद भुगतान वाले प्लान पर आएँ, या यह समझना होगा कि डेमो तय करने से पहले ही कौन से खाते आपके ध्यान के लायक़ हैं।

सवाल यह है: अगर कल किसी यूनिकॉर्न का सेल्स डायरेक्टर आपकी साइट पर साइनअप करे, तो क्या आपको तुरंत पता चलेगा?

समृद्ध CRM के साथ जवाब हाँ है, और इसे लगाना जितना लगता है उससे आसान है।

Datagma से CRM संवर्धन कैसे काम करता है

जब कोई नया संपर्क CRM में आता है (साइनअप, फ़ॉर्म या डेमो अनुरोध से) Datagma रिकॉर्ड बनाता या पूरा करता है इनसे:

• कंपनी डेटा: कर्मचारी संख्या, क्षेत्र, फ़ंडिंग चरण, इस्तेमाल की जाने वाली तकनीकें, कंपनी पेज
• संपर्क डेटा: वरिष्ठता स्तर, व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का URL, सत्यापित सीधा मोबाइल
• जॉब चेंज डिटेक्शन: कोई संपर्क कंपनी छोड़े तो Datagma रिकॉर्ड के मालिक के लिए कार्य बनाता है

अगर संपर्क या कंपनी अभी मौजूद नहीं है, तो Datagma उन्हें बनाता है; अगर मौजूद हैं, तो उन्हें दोहराने के बजाय पूरा करता है। डेटा उन प्रॉपर्टीज़ में लिखा जाता है जिन्हें Datagma ख़ुद बनाता है। आपकी टीम ने जो हाथ से डाला है, वह कभी अधिलेखित या मिटाया नहीं जाता।

यही क्रियाएँ HubSpot, Salesforce और Pipedrive में उपलब्ध हैं।

परिणाम: मुफ़्त से भुगतान तक 134 % अधिक रूपांतरण

Datagma में CRM समृद्ध करने के बाद यह बदला:

संवर्धन से पहले:

• हर नया साइनअप बाक़ी जैसा दिखता था: बस एक ईमेल पता
• डेमो सबके साथ तय होते थे, छात्रों और जिज्ञासुओं सहित
• सेल्स की ऊर्जा सभी लीड पर बराबर बँटती थी

संवर्धन के बाद:

• हर साइनअप कंपनी के आकार, क्षेत्र, फ़ंडिंग और वरिष्ठता के साथ आता था
• उच्च संभावना वाले खाते (बड़े ग्राहक, फ़ंडिंग पाए स्टार्टअप, सेल्स टीमें) अपने आप चिह्नित होते थे
• सेल्स केवल आदर्श ग्राहक से मेल खाने वाले लीड पर ध्यान देती थी
• मुफ़्त से भुगतान तक रूपांतरण दर दो महीनों में 134 % बढ़ी

क़दम दर क़दम: क्रियान्वयन

क़दम 1: Datagma को CRM से जोड़ें

अपने Datagma खाते में एकीकरण पर जाएँ और HubSpot, Salesforce या Pipedrive को अनुमति दें। Datagma आवश्यक संपर्क और कंपनी प्रॉपर्टीज़ ख़ुद बना लेता है।

क़दम 2: तय करें कौन से संपर्क समृद्ध करने हैं

समृद्ध की जाने वाली सूचियाँ चुनें। आप चुन सकते हैं:

• सभी नए संपर्क, जैसे-जैसे वे जुड़ें
• विशिष्ट स्थिर या गतिशील सूचियाँ
• पुराने संपर्क, थोक में

क़दम 3: स्कोरिंग नियम तय करें

Datagma द्वारा समृद्ध प्रॉपर्टीज़ के आधार पर अंक देने के लिए अपने CRM का लीड स्कोरिंग या वर्कफ़्लो इस्तेमाल करें:

शर्त	अंक
200 से अधिक कर्मचारियों वाली कंपनी	+20
Series A या बाद का फ़ंडिंग चरण	+15
C-स्तर या VP वरिष्ठता	+20
SaaS या फ़िनटेक क्षेत्र	+10
संपर्क के पास सीधा मोबाइल है	+5

क़दम 4: उच्च संभावना वाले लीड पर Slack सूचनाएँ

जब किसी लीड का स्कोर आपकी तय सीमा पार करे, तो CRM का ऐसा वर्कफ़्लो चलाएँ जो समृद्ध संपर्क के सारांश के साथ सेल्स चैनल में Slack संदेश डाले।

इसी तरह आपको उन खातों पर तुरंत दृश्यता मिलती है जो मायने रखते हैं, बिना रोज़ 200 अयोग्य साइनअप छाने।

कौन सा डेटा जुड़ता है

Datagma संपर्क और कंपनी रिकॉर्ड में 70 से अधिक प्रॉपर्टीज़ लिखता है:

संपर्क प्रॉपर्टीज़:

• सीधा मोबाइल नंबर
• व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का URL
• वरिष्ठता स्तर
• कंपनी में भूमिका

कंपनी प्रॉपर्टीज़:

• कर्मचारी संख्या (सटीक और श्रेणी में)
• क्षेत्र वर्गीकरण
• इस्तेमाल की जाने वाली तकनीकें
• कुल जुटाई गई फ़ंडिंग
• अंतिम दौर की तिथि और प्रकार

निष्कर्ष

CRM समृद्ध करना उन सबसे लाभदायक बदलावों में से एक है जो कोई B2B SaaS या PLG कंपनी कर सकती है। यह CRM को निष्क्रिय डेटाबेस से असली सेल्स इंटेलिजेंस परत में बदल देता है।

कुंजी है स्वचालन: हर नया संपर्क तुरंत समृद्ध होता है, स्कोर ख़ुद निकल आता है, और सेल्स केवल वही संपर्क देखती है जो उनके समय के लायक़ हैं।

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