Gegevensverrijking: waarom het doorslaggevend is in B2B

Waarom gegevenskwaliteit ertoe doet

Gegevens zijn een doorslaggevend onderdeel van elke onderneming. Ze dienen om beslissingen te nemen, nieuwe ideeën te laten ontstaan en gerichte commerciële en marketingstrategieën te bouwen.

Maar volgens de Harvard Business Review kosten slechte gegevens Amerikaanse bedrijven meer dan 3.000 miljard dollar per jaar. Ontbrekende velden, verouderde informatie, verkeerde contactgegevens: dag na dag knagen ze stilletjes aan het sales- en marketingbudget.

Gegevensverrijking is het antwoord.

Wat gegevensverrijking is

Gegevensverrijking is het geautomatiseerde proces dat je interne first-party gegevens doorlopend verbetert door ze aan te vullen met relevante informatie uit interne bronnen of van derden.

Het sleutelwoord is: geautomatiseerd. Handmatige invoer is te traag, te duur en te foutgevoelig. Moderne verrijking gebeurt in real time, op het moment dat een contact het CRM binnenkomt.

De soorten verrijking

Contactverrijking

Actuele contactgegevens toevoegen aan een bestaand bestand:

• Geverifieerd e-mailadres
• Direct mobiel nummer
• URL van het professionele profiel
• Functietitel en senioriteitsniveau

Bedrijfsverrijking (firmografisch)

Gegevens op bedrijfsniveau toevoegen aan contactfiches:

• Personeelsbestand
• Schatting van de jaaromzet
• Sectorclassificatie en subsector
• Gebruikte technologieën
• Recente financieringsrondes en totaal opgehaald bedrag
• Website en sociale profielen van het bedrijf

Geografische verrijking

De geografische informatie van de klant bijwerken:

• Vestigingen
• Land en regio
• Postadres en postcode

Gedragsverrijking

Koopgedrag reconstrueren:

• Bezoekgeschiedenis van de site
• Signalen van productgebruik
• Interactie met content

Waarom verrijking belangrijk is

1. Marketingkosten verlagen

Wanneer je doelgroepgegevens kloppen, verspil je geen budget meer aan de verkeerde doelgroepen. Verrijkte gegevens laten je nauwkeurig filteren op bedrijfsgrootte, sector, senioriteit of technologiestack nog voordat je één euro uitgeeft.

2. Gepersonaliseerde campagnes bouwen

Generieke verzendingen halen 1 tot 2 % respons. Gepersonaliseerde campagnes (die de exacte rol van de persoon, de grootte van zijn bedrijf of een recente financieringsronde noemen) halen 5 tot 15 keer betere responspercentages.

Verrijking levert de grondstof die maakt dat een e-mail met de hand geschreven lijkt.

3. Verloren contacten terughalen

Meer dan 30 % van de B2B-contactgegevens veroudert elk jaar. Verrijking werkt de fiches automatisch bij wanneer mensen van functie, titel of bedrijf veranderen, en houdt het CRM actueel zonder handwerk.

4. Slimmere lead scoring voeden

Lead scoring werkt alleen als de onderliggende gegevens juist en volledig zijn. Verrijking vult de firmografische en demografische velden waarvan het scoringmodel afhangt, op het moment dat de lead in de pipeline komt.

5. Gegevens benutten die stillagen

Veel bedrijven hebben goudmijnen aan gegevens die ze niet kunnen gebruiken omdat ze onvolledig zijn. Met verrijking wordt een lijst met domeinen een lijst met beslissers. Een lijst met e-mailadressen wordt een compleet CRM-profiel.

Hoe je begint

Het eenvoudigst is een API-first tool als Datagma, die rechtstreeks in de bestaande stack past:

1. CRM-integratie : verbind Datagma met HubSpot, Salesforce of Pipedrive om elk nieuw contact automatisch aan te maken en aan te vullen
2. Bestand uploaden : je uploadt je lijsten in CSV en downloadt ze verrijkt met e-mailadressen, telefoonnummers en bedrijfsgegevens
3. API : verrijk elk gegeven in real time vanuit elke flow, met een eenvoudig GET-verzoek

Datagma verrijkt vanaf de URL van een professioneel profiel, vanaf een e-mailadres, of vanaf enkel de naam van de persoon en zijn bedrijf, zonder ook maar één profiel nodig te hebben.

Het rendement

De rekensom is eenvoudig:

• Als je 50 $ per lead betaalt in betaalde werving en 40 % van die leads onjuiste of onvolledige gegevens heeft, verspil je 20 $ van elke 50 nog voordat de lead bij een verkoper aankomt.
• Verrijking kost doorgaans tussen 0,01 en 0,10 $ per contact.
• Eén vermeden nutteloze demo is meer waard dan 100 verrijkingen.

Begin gratis met verrijken, 90 gratis verrijkingen per maand, zonder creditcard.