I dati sono una componente cruciale di qualsiasi azienda. Aiutano a prendere decisioni, a generare nuove idee commerciali e a elaborare strategie di vendita e di marketing mirate e pertinenti.
Ma secondo l'Harvard Business Review, i dati di bassa qualità costano alle aziende americane oltre 3.000 miliardi di dollari all'anno.
L'arricchimento dei dati consente alle aziende di riempire gli spazi vuoti e di ottenere un quadro chiaro e preciso dei propri clienti. I dati arricchiti sono dati preziosi per l'azienda e gli azionisti. Aiutano a ridurre i costi di marketing, a creare campagne personalizzate, a recuperare i contatti persi e a utilizzare i dati aziendali non sfruttati.
L'arricchimento dei dati è il processo automatizzato di aggiornamento e miglioramento continuo dei dati interni di prima parte disponibili, integrando una gamma diversificata di informazioni pertinenti provenienti da fonti interne o esterne di terze parti.
Esistono diverse forme di processi di arricchimento dei dati, tra cui,
- Arricchimento dei contatti è la pratica di aggiungere informazioni di contatto pertinenti e aggiornate sui clienti (numero di telefono, e-mail, maniglie dei social media, titolo di lavoro) a un database di contatti esistente.
- Arricchimento geografico Si riferisce alla procedura di aggiornamento delle informazioni geografiche di un cliente (indirizzo postale, città, codice postale, latitudine e longitudine) per ottenere un posizionamento geografico più preciso dei clienti.
- Arricchimento comportamentale si riferisce alla pratica di studiare e mappare i modelli di acquisto dei clienti. L'arricchimento comportamentale traccia la storia degli acquisti dei clienti e mette in evidenza le aree di interesse, come la navigazione e la frequenza di acquisto.
- Arricchimento demografico descrive la pratica di aggiornare un database di clienti esistente con informazioni rilevanti (età, sesso, stato civile, occupazione) che aiutano un'azienda a comprendere il comportamento dei clienti in base a fattori socioeconomici.
Ecco alcuni motivi per cui l'arricchimento dei dati è essenziale.
Migliorare la gestione dei dati con strumenti di arricchimento dei dati
Un'azienda riceve tonnellate di dati aziendali non correlati, che da soli non hanno senso ma che, se organizzati, diventano un tesoro di informazioni rilevanti.
La gestione dei dati è il processo di raccolta, selezione, organizzazione e sistemazione dei dati in modo da avere un flusso coerente e sistematico. Il suo scopo è quello di rendere le informazioni più facilmente accessibili e utilizzabili.
L'arricchimento dei dati combina dati non correlati per formare un insieme di dati rispondenti con un flusso logico di informazioni. Promuove l'integrazione di diversi sottoinsiemi di dati per sviluppare un database logico completo utilizzabile dall'azienda.
I dati arricchiti migliorano i modelli predittivi
L'arricchimento dei dati è comune negli ecosistemi di analisi predittiva, previsione aziendale e gestione dei big data.
I modelli predittivi si riferiscono all'uso di dati arricchiti, apprendimento automatico e algoritmi per identificare le frodi ed elaborare le scorte. Riducono i rischi aziendali e ottimizzano le campagne di vendita e marketing.
I dati avanzati sono la spina dorsale dei modelli aziendali predittivi, che aiutano le aziende a prevedere con precisione i risultati e a migliorare le operazioni aziendali.
Senza l'arricchimento dei dati, le aziende non possono mettere in relazione dati diversi e disparati per formare immagini logiche dei dati necessarie per prevedere le tendenze future.
L'arricchimento impedisce il decadimento dei dati
Tutte le aziende hanno bisogno di dati rilevanti, aggiornati e concreti che riflettano correttamente l'ambiente di mercato attuale, le tendenze e i comportamenti dei clienti.
Decadimento dei dati si riferisce al declino/deterioramento della qualità dei dati a causa di dati imprecisi, obsoleti, inaffidabili o non verificati. Il decadimento dei dati influenza negativamente il processo decisionale e le campagne di marketing di un'azienda.
L'arricchimento dei dati previene il loro decadimento aggiornando i dati vecchi e imprecisi con le informazioni più attuali e concrete. È essenziale per pulire, ordinare e aggiornare le vecchie informazioni in dati preziosi e in tempo reale.
Migliorare la sicurezza dei dati con gli strumenti di arricchimento
La sicurezza dei dati è un problema importante nel mondo degli affari di oggi. L'avanzamento tecnologico fa sì che la minaccia di attacchi informatici, manomissione dei dati, falsificazione delle identità degli utenti e minacce legate alle password siano in aumento.
L'arricchimento dei dati raccoglie, riunisce, organizza e riporta i dati degli eventi di sicurezza provenienti da diverse fonti interne ed esterne. Crea un rapporto completo di analisi delle minacce, utile per intraprendere azioni di controffensiva. L'arricchimento dei dati migliora il rilevamento delle minacce, la caccia alle minacce e la risposta alle incidenze.
I report sulla sicurezza arricchiti di dati riuniscono informazioni provenienti da directory di utenti, strumenti di inventario delle risorse, strumenti di geolocalizzazione, database di intelligence di terze parti e altri siti di sicurezza per identificare, neutralizzare e arrestare rapidamente le violazioni dei dati.
L'arricchimento dei dati è uno strumento formidabile che ogni azienda può utilizzare per popolare il proprio database con informazioni aggiornate, precise e preziose.
Continuate a leggere per conoscere i vantaggi dell'arricchimento dei dati per un'azienda B2B.
Vantaggi dell'arricchimento dei dati
L'arricchimento dei dati offre alle aziende numerosi vantaggi di vasta portata. Ecco alcuni vantaggi dell'arricchimento dei dati.
1. Riduce il costo dei dati imprecisi
I dati sbagliati sono costosi! A rapporto di Gartner conclude che le organizzazioni perdono fino a 15 milioni di dollari all'anno a causa di dati imprecisi.
L'arricchimento dei dati ottimizza e aggiorna i database dei clienti per ottenere lead di alto valore e ad alta conversione che si traducono in un aumento del business. La riduzione delle dimensioni del database porta a maggiori risparmi grazie alla riduzione dei costi del personale e del software.
L'arricchimento dei dati garantisce che nel database di un'azienda siano memorizzati sempre e solo dati di alta qualità e utilizzabili.
2. I dati arricchiti alimentano campagne di marketing mirate
Il marketing aziendale si basa su dati attuali e segmentati dei clienti che forniscono informazioni sui comportamenti, le preferenze e le tendenze degli utenti.
L'arricchimento dei dati raccoglie i dati rilevanti e attuali degli utenti per creare pubblicità e campagne di marketing personalizzate. L'arricchimento dei dati consente alle aziende di comprendere meglio le esigenze dei clienti. Promuove l'acquisizione, la fidelizzazione e gli sforzi di upsell, fornendo prodotti e servizi specifici per l'utente.
Il marketing personalizzato aiuta le aziende a raggiungere i propri obiettivi di marketing in modo più rapido ed economico rispetto ad altri costosi sforzi di acquisizione di lead.
3. Risparmiare tempo e costi nella gestione di CRM difettosi
L'arricchimento dei dati riduce il tempo dedicato alla gestione delle piattaforme CRM.
Ogni anno i reparti vendite perdono circa 550 ore e 32.000 dollari per ogni addetto alle vendite a causa di CRM difettosi causati da dati aziendali errati. Perdono tempo e denaro per aggiornare, cercare e generare manualmente i contatti.
Uno studio di Salesforce afferma che i team di vendita passano il 66% del loro tempo a gestire sistemi CRM deboli a causa di dati imprecisi e incompleti.
I sistemi CRM aggiornati consentono ai team di vendita di raggiungere in modo rapido ed efficiente i nuovi clienti, di convertire e conservare quelli esistenti, riducendo al contempo i costi associati al mantenimento di un database obsoleto.
4. Migliorare il coinvolgimento dei clienti con dati arricchiti
L'arricchimento delle informazioni sui clienti consente alle aziende di elaborare strategie di comunicazione appropriate e personalizzate. Favorisce e alimenta un buon rapporto tra un'azienda e i suoi clienti, che si traduce positivamente in un migliore coinvolgimento dei clienti.
L'arricchimento dei dati riduce le percentuali di rimbalzo delle e-mail dei clienti, le chiamate senza risposta e le lettere postali restituite a causa di informazioni di contatto e indirizzi errati.
Grazie alle informazioni arricchite sui clienti, le aziende possono inviare e-mail, prospetti e chiamate specifiche e pertinenti ai loro clienti, che possono stimolare azioni positive da parte degli utenti.
5. Migliorare le campagne di espansione con dati validi
Le aziende elaborano piani per far crescere le vendite, i profitti e il numero di clienti, ma ciò è impossibile senza dati aziendali solidi e verificabili.
L'arricchimento dei dati fornisce alle aziende un database solido e verificabile delle loro operazioni commerciali, delle informazioni sui clienti, delle campagne di marketing e di altre informazioni cruciali durante le campagne di espansione. Utilizzando dati aggiornati, le aziende possono realizzare campagne specifiche con un'alta probabilità di successo.
I dati validi aiutano le aziende a realizzare campagne di espansione di successo che raggiungono l'obiettivo in modo rapido ed efficace.
6. L'arricchimento migliora la segmentazione dei clienti
L'analisi della segmentazione dei clienti è fondamentale per aiutare gli addetti al marketing a creare piani di marketing incentrati sull'utente. I dati arricchiti consentono agli addetti al marketing di comprendere le esigenze specifiche di particolari segmenti di clienti.
La segmentazione della clientela è la pratica di dividere e raggruppare i clienti in segmenti che riflettono le esigenze e i desideri generali del gruppo target.
La segmentazione dei clienti consente ai marketer di creare piani incentrati sull'azione che migliorano il valore di vita del cliente. valore di vita del cliente per l'azienda.
La segmentazione degli utenti migliora la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti, favorendo un ambiente commerciale favorevole e vantaggioso.
7. Migliorare la precisione degli algoritmi con informazioni aggiornate.
Il business moderno si basa molto sugli algoritmi per risolvere i problemi e fornire soluzioni aziendali uniche.
Gli algoritmi dipendono da dati arricchiti per fornire soluzioni aziendali pratiche per risolvere problemi aziendali in tempo reale.
I software aziendali dotati di algoritmi automatizzano, snelliscono ed eseguono in modo rapido ed efficiente attività complesse, ripetitive e che richiedono molto tempo.
Gli algoritmi aziendali sono formule matematiche complesse utilizzate per migliorare il processo decisionale aziendale, automatizzare la differenziazione dei processi e accelerare l'integrazione digitale, portando a una maggiore produttività.
Gli algoritmi creati a partire da dati arricchiti sono più precisi, concreti e forniscono vantaggi più significativi all'azienda.
8. Migliorare l'uso dei Dark Data
Le aziende di solito raccolgono molti dati inutilizzati, ma la loro archiviazione costa. Questi dati non utilizzati vengono definiti "dati oscuri".
Secondo uno studio di Splunk, oltre il 55% dei dati di un'azienda è inutilizzato e non identificati.
L'arricchimento dei dati migliora la scoperta, l'uso e le applicazioni dei dati oscuri in un'azienda. Il processo di arricchimento dei dati in tre fasi (estrazione, trasformazione e caricamento) converte i dati oscuri in dati concisi, logici e utilizzabili. I processi di intelligenza artificiale integrati nell'arricchimento dei dati garantiscono che fonti di dati disparate siano collegate tra loro per formare un database aziendale più completo e pertinente.
L'arricchimento dei dati consente alle aziende di utilizzare dati oscuri precedentemente inutilizzati per stimolare la crescita aziendale, migliorare le vendite e prendere decisioni solide basate su dati verificabili.
9. Recuperare i contatti persi
Nel corso del tempo il database dei clienti di un'azienda diventa obsoleto a causa del cambiamento degli indirizzi e-mail, dei numeri di telefono, degli indirizzi postali, dei titoli di lavoro, dello stato civile o di altri importanti dati personali e di contatto.
Quando ciò accade, un'azienda si ritrova con un database di contatti impreciso e inefficace.
Grazie ai loro programmi software avanzati e alla loro esperienza, gli strumenti e le aziende di arricchimento dei dati possono recuperare efficacemente questi contatti altrimenti persi. Un database di contatti aziendali può essere aggiornato con le informazioni personali e di contatto dei clienti più recenti attraverso l'aggiunta di dati.
L'utilizzo di un database di contatti aggiornato e accurato aiuterà un'azienda a raggiungere e convertire un maggior numero di clienti esistenti.
Conclusione
Aziende di arricchimento dati come Datagma possono ripulire, organizzare e ottimizzare in modo rapido ed efficiente la piattaforma CRM della vostra azienda, rendendola più solida, precisa ed efficace.
Utilizzando tecnologie all'avanguardia e sistemi AI di qualità superiore, Datagma aiuta le aziende B2B ad arricchire i propri dati aziendali, i dati dei clienti, i dati finanziari e i dati dei siti web con oltre 50 attributi esclusivi sui loro prospect e sulle aziende target.
Inoltre, Datagma offre anche un'API intuitiva e incentrata sul cliente che si integra perfettamente nelle applicazioni aziendali, consentendo un processo di arricchimento dei dati agevole e senza sforzo.
L'API di Datagma vi farà risparmiare tempo, ridurrà il personale e aggiornerà tutte le informazioni sui vostri clienti in modo da essere sempre un passo avanti rispetto agli altri.