Comment augmenter votre taux de conversion des utilisateurs gratuits vers les utilisateurs payants de 134 % grâce à l'enrichissement de données HubSpot

Avez-vous déjà entendu parler d'Exotec ? Et d'EcoVadis ou d'Ivalua ?

Avant d'écrire cet article, je ne les connaissais pas non plus, et pourtant ce sont trois « licornes ». Si demain, le responsable des ventes (remplacez « ventes » par ce que vous voulez en fonction de votre secteur : RH, données, juridique, marketing...) créait un compte sur votre site web, n'aimeriez-vous pas en être informé en temps réel ? Grâce à l'enrichissement HubSpot, c'est tout à fait possible. Voici comment procéder.

Chez Datagma, nous savons comment enrichir les données.

Voici une description étape par étape des différentes mesures que nous avons mises en place pour enrichir les données dans HubSpot et exploiter toutes ces nouvelles données dans l'ensemble de notre infrastructure.

Cela nous a permis d'augmenter notre taux de conversion de l'offre gratuite vers l'offre payante de 134 % au cours des deux derniers mois, et cela permettra à toute entreprise PLG d'améliorer son taux de conversion grâce aux données.

Avant d'entrer dans les détails de notre processus, voici en quoi consiste notre travail.

 

 

Je suis le fondateur d'une entreprise SaaS qui s'est développée sans financement extérieur.

Je n'ai pas les moyens d'employer 50 commerciaux, et je souhaite que les utilisateurs passent eux-mêmes aux versions supérieures autant que possible. Nous développons un modèle de croissance axé à 100 % sur le produit.

Lors de nos premiers 10 000 utilisateurs sur MMR, notre processus d'intégration (tant sur le site que dans les e-mails que nous envoyions) visait à obtenir le plus grand nombre possible de démonstrations. Mais à un certain moment, j'ai reçu tellement d'inscriptions par jour que je consacrais trop d'énergie à des démonstrations inutiles pour des personnes simplement curieuses, que je ne parvenais pas à convertir, même avec la plus grande détermination.

Nous avons dû hiérarchiser nos actions et notre temps afin de pouvoir les consacrer à ceux qui avaient le plus de chances de se convertir.

 

À cette fin, nous enrichissons le profil de chaque nouvel utilisateur de notre site avec des données relatives à la personne et à son entreprise afin de :

• personnaliser l'intégration
• contacter manuellement les prospects les plus prometteurs
• fournir un maximum d'informations contextuelles sur notre chat en direct

 

Pour ce faire, nous utilisons une intégration native de Datagma qui permet l'enrichissement des données dans HubSpot

HubSpot transmet ensuite les données aux autres outils de la plateforme.

Voici la marche à suivre en détail.

 

Ajouter tous nos nouveaux utilisateurs à HubSpot

Je vais vous confier un petit secret : je n'ai pas d'outil de gestion de la relation client, et je n'utilise pas Hubspot à la place.

C'est toutefois la base de notre pyramide qui nous permettra de mener des actions plus ciblées.

J'utilise HubSpot pour héberger les données qui seront ensuite transmises à tous les autres outils de notre pile technologique.

L'objectif final est de transmettre des données enrichies et exploitables.

Pour ce faire, je dois d'abord ajouter tous nos nouveaux utilisateurs à HubSpot afin qu'ils puissent être enrichis par Datagma.

 

Il existe plusieurs façons d'ajouter de nouveaux utilisateurs à mon site dans HubSpot :

• Integromat, Zapier, N8N...
• l'API HubSpot
• Segment
• la quatrième solution (celle du radin)

 

La première solution n'a pas été retenue car elle n'était pas suffisamment rentable, compte tenu du nombre d'opérations quotidiennes.

Nous n'avons pas non plus longuement hésité sur la deuxième option : trop technique.

La troisième option nécessite un abonnement HubSpot Enterprise, nous l'avons donc également écartée.

Finalement, nous avons retenu la quatrième option:

• Dès qu'un utilisateur s'inscrit sur notre site, Segment transmet ces informations à Intercom.
• Et comme Intercom est synchronisé avec HubSpot (nous y reviendrons plus loin), cet utilisateur sera également ajouté en temps réel dans HubSpot.

 

 

Activer l'enrichissement des contacts HubSpot

C'est facile ! C'est une excellente nouvelle, car c'est justement notre métier.

Chez Datagma, nous avons développé une intégration native avec HubSpot qui vous permet d'enrichir automatiquement tous vos contacts HubSpot avec leur adresse e-mail. Nous ajoutons instantanément plus de 50 champs (voir la liste complète ici).

Vous pouvez enrichir tous les contacts du CRM ou uniquement ceux d'une liste spécifique, qu'elle soit dynamique ou statique.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'intégration de Datagma et sélectionnez « Hubspot ».

Cliquez sur « Connecter », puis sélectionnez la ou les listes que vous souhaitez enrichir.

 

Ensuite, nous allons :

• Enrichissez tous vos contacts déjà présents dans HubSpot (ou dans la liste que vous avez sélectionnée)
• Enrichissez tous les nouveaux contacts en temps réel, dès leur ajout.

Envoyez ces contacts enrichis vers d'autres outils de la pile

Maintenant que vos contacts dans HubSpot ont été enrichis, vous devez pouvoir récupérer ces données à partir des autres outils de votre pile technologique.

C'est là qu'intervient HubSpot Operation Hub. Son objectif est de synchroniser HubSpot avec les autres outils que vous utilisez.

Deux outils principaux : Intercom et Slack

 

• Ajoutez une note dans Slack avec la description de chaque nouvel utilisateur.

Si un dirigeant d'une entreprise qui a levé des fonds la semaine dernière s'inscrivait sur votre site, ne souhaiteriez-vous pas en être informé en temps réel ?

Pour pouvoir reprendre le contrôle de votre automatisation ou suivre votre session en direct?

 

Eh bien, le voici.

Nous enregistrons actuellement environ 50 nouvelles inscriptions par jour sur Datagma ; certaines correspondent davantage que d'autres à notre profil client idéal (ICP), qu'il s'agisse de l'entreprise (pour nous, une entreprise SaaS, un cabinet de recrutement, ou mieux encore, une entreprise SaaS spécialisée dans le recrutement) ou de la personne, et que ce soit en fonction de leur poste (vente, données ou croissance) ou de leur niveau hiérarchique (responsable, cadre supérieur).

Lorsqu'un utilisateur correspondant au profil cible s'inscrit, je souhaite lancer personnellement le processus de conversion dès que possible.

Cela signifie que je souhaite le retirer de notre série d'e-mails d'accueil automatisés et lui envoyer un message que je rédigerai moi-même.

J'ai donc connecté HubSpot à Slack pour que toutes les nouvelles inscriptions soient directement publiées sur Slack, accompagnées de toutes les informations détaillées concernant la personne.

Voici à quoi cela ressemble :

 

Comme je suis connecté à Slack toute la journée, je ne rate jamais une inscription intéressante, alors que lorsque je ne recevais que des notifications par e-mail, il m'arrivait de passer à côté de petites pépites (je reprends mon exemple ci-dessus : un e-mail à @exotec.com ne dit rien, alors que Slack est déjà plus visuel).

J'utilise Zapier pour automatiser cette tâche (Déclencheur : nouveau contact dans HubSpot -> Action : message Slack).

 

Si vous souhaitez disposer d'un guide détaillé, vous pouvez consulter la procédure à suivre pour recevoir des notifications dans Slack lorsque de nouveaux contacts HubSpot sont créés.

• Enrichissez tous les messages Intercom pour personnaliser l'intégration

Intercom est au cœur de notre processus d'intégration et de notre stratégie marketing.

 

• • Les messages d'intégration sont envoyés depuis Intercom

Notre produit est polyvalent et s'adresse à la fois aux développeurs (API), aux commerciaux (notre extension Chrome) et aux responsables marketing (enrichissement CRM) ; l'intégration doit donc être adaptée à chaque type d'utilisateur.

Comme nos e-mails d'intégration proviennent d'Intercom, j'envoie toutes les données enrichies dans HubSpot directement à Intercom, là encore via l'application « HubSpot for Intercom » dans le Hub des opérations de HubSpot.

Je peux ensuite créer des règles pour l'envoi d'e-mails, comme indiqué ci-dessous :

Ainsi, chaque utilisateur bénéficie d'un parcours d'intégration personnalisé en fonction de son rôle.

 

• • Intercom est notre service de chat en direct

De nombreuses ventes se concluent en direct, en répondant aux questions des utilisateurs via le chat.

J'aime aussi disposer d'un maximum d'informations contextuelles lorsque je discute avec quelqu'un.

En ce qui concerne l'utilisation (et le module « Merci » qui transmet toutes les données en temps réel à Intercom), mais aussi en matière de PKI. Qui est-il ? Combien d'employés compte l'entreprise ? A-t-elle levé des fonds ?

 

Datagma me fournit toutes ces données utiles directement via Intercom.

Comme vous pouvez le constater, les possibilités d'utilisation sont infinies. Dès que vous disposez des données, vous gagnez en maîtrise et perdez moins de temps.

Que vous fassiez partie d'un groupe PLG ou non, l'enrichissement des données via HubSpot est essentiel, et Datagma peut vous y aider.

 

Comment améliorer votre taux de conversion « free to paid » de 134 % grâce à l'enrichissement automatique HubSpot

Connaissez-vous Exotec ? EcoVadis, Ivalua ?

Eh bien, moi, je ne les connaissais pas avant de rédiger cet article, et pourtant ce sont trois licornes françaises. Si demain le responsable des ventes (remplacez « ventes » par ce que vous voulez en fonction de votre secteur : RH, données, juridique, marketing...) s'inscrit sur votre site, ne voudriez-vous pas le savoir en temps réel ?

Ça tombe bien, chez Datagma, on sait comment enrichir les données.

Voici, étape par étape, les différentes mesures que nous avons mises en place, qui nous ont permis d'augmenter notre taux de conversion « free to paid » de 134 % au cours des deux derniers mois, et qui permettront à n'importe quelle entreprise du secteur PLG d'améliorer sa conversion grâce aux données.

Avant d'entrer dans les détails de notre méthode, voici ce que nous faisons.

 

Je suis le fondateur d'une start-up SaaS autofinancée.

Je n’ai pas les moyens d’employer 50 commerciaux, et je souhaite que les utilisateurs passent eux-mêmes aux versions supérieures autant que possible. Nous développons un modèle de croissance 100 % axé sur le produit.

Au cours de nos 10 000 premiers MMR, notre processus d'intégration (tant sur le site que dans les e-mails que nous envoyions) visait à obtenir le plus grand nombre possible de démonstrations, mais il est arrivé un moment où j'avais tellement d'inscriptions par jour que je consacrais trop d'énergie à des démonstrations inutiles, destinées à des personnes simplement curieuses, que je ne parvenais pas à convertir, même avec la meilleure volonté du monde.

Il a fallu hiérarchiser nos actions et notre temps afin de pouvoir les consacrer à ceux qui avaient le plus de chances de se convertir.

Pour cela, nous enrichissons le profil de chaque nouvel utilisateur de notre site avec des informations le concernant et sur son entreprise afin de :

• Personnaliser l'intégration
• Prendre contact manuellement avec les prospects qui nous intéressent le plus.
• Disposer d'un maximum d'informations contextuelles sur notre chat en direct

Pour ce faire, on utilise l'intégration native entre Datagma et HubSpot.

HubSpot transmettra ensuite nos données aux autres outils de la pile.

Voici comment procéder en détail.

Ajouter tous nos nouveaux utilisateurs dans HubSpot

Petite confidence : je n'ai pas de CRM et je n'utilise pas HubSpot comme un CRM.

C'est toutefois la base de notre pyramide qui nous permettra ensuite de mener des actions plus spécifiques.

J'utilise HubSpot comme une plateforme centrale où je peux stocker mes données, qui seront ensuite transmises à tous les autres outils de notre pile technologique.

L'objectif final étant de transmettre des données enrichies et exploitables.

Pour ce faire, je dois d'abord ajouter tous nos nouveaux utilisateurs dans HubSpot afin qu'ils soient enrichis par Datagma.

Il existe plusieurs façons d'ajouter les nouveaux utilisateurs de mon site dans HubSpot :

• Integromat, Zapier, N8N...
• Utiliser l'API HubSpot
• Segment
• La quatrième solution (solution de fortune)

 

On n’a pas retenu la première option car elle n’était pas assez rentable compte tenu du nombre d’actions par jour.

On n'a pas retenu la deuxième proposition car elle était trop technique

On n'a pas retenu la troisième option car il faut un abonnement HubSpot Enterprise

On a retenu la quatrième :

Dès qu'un utilisateur s'inscrit sur notre site, Segment transmet ses données à Intercom.

Et comme Intercom est synchronisé avec HubSpot (nous y reviendrons plus loin), cet utilisateur sera également ajouté en temps réel dans HubSpot.

Enrichir tous les contacts HubSpot

Eh bien, ça tombe bien, c'est notre métier.

Chez Datagma, nous avons développé une intégration native avec HubSpot qui permet d'enrichir automatiquement tous les contacts HubSpot à partir de leur adresse e-mail. Nous ajoutons instantanément plus de 50 champs (dont la liste est disponible ici)

Vous pouvez choisir d'enrichir tous les contacts du CRM, ou uniquement ceux qui figurent dans une liste spécifique, qu'elle soit dynamique ou statique.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'intégration de Datagma

Vous sélectionnez HubSpot

Vous cliquez sur « Se connecter » et sélectionnez la ou les listes que vous souhaitez enrichir.

Nous allons donc :

• Enrichir tous vos contacts déjà enregistrés dans HubSpot (ou dans la liste que vous avez sélectionnée)
• Enrichir tous les nouveaux contacts ajoutés, en temps réel.

Envoyer ces contacts enrichis vers les autres outils de la pile

Maintenant que ces contacts HubSpot ont été enrichis, il faut pouvoir récupérer ces données dans les autres outils de votre pile

C'est là qu'intervient HubSpot Operation Hub, dont l'objectif est de permettre la synchronisation de HubSpot avec les autres outils que vous utilisez.

Deux outils principaux ici : Intercom et Slack

• Ajouter une note dans Slack avec la description de chaque nouvel utilisateur.

Connaissez-vous Exotec ? EcoVadis, Ivalua ?

Si un cadre d'une entreprise qui a levé des fonds la semaine dernière s'inscrit sur votre site, ne voudriez-vous pas en être informé en temps réel ?

Pour reprendre le contrôle de vos automatisations ?

Comment suivre sa session en direct ?

Et voilà.

Nous enregistrons actuellement 50 inscriptions par jour sur Datagma ; certaines correspondent davantage que d'autres à notre profil client idéal (ICP), que ce soit au niveau de l'entreprise (pour nous, des entreprises SaaS, des cabinets de recrutement, ou mieux encore, des entreprises SaaS spécialisées dans le recrutement 🙂) ou au niveau de la personne, qu'il s'agisse de son poste (Ventes, Données, Croissance) ou de son niveau hiérarchique (Responsable, CXO).

Lorsqu'un utilisateur correspondant à l'ICP s'inscrit, je souhaite entamer personnellement la conversation dès que possible.

En ce qui me concerne, cela signifie que je souhaite le retirer de nos e-mails d'accueil automatisés et lui envoyer directement un message que j'aurai rédigé moi-même.

J'ai donc connecté HubSpot à Slack pour publier directement dans Slack toutes les nouvelles inscriptions, avec toutes les informations détaillées sur la personne.

Voici à quoi cela ressemble :

Comme je suis connecté à Slack toute la journée, je ne rate jamais une inscription intéressante, alors que lorsque je ne recevais que des notifications par e-mail, il m'arrivait de passer à côté de petites pépites (je reprends mon exemple précédent : un e-mail @exotec.com ne dit pas grand-chose, alors que 🦄 est déjà plus évocateur).

Pour mettre en place cette automatisation, j'utilise Zapier (Déclencheur : nouveau contact dans HubSpot --> Action : message Slack)

• Enrichir tous les messages Intercom pour personnaliser l'intégration

Intercom est au cœur de notre processus d'intégration et de notre stratégie marketing.

• C'est depuis Intercom que sont envoyés les messages d'intégration

Nous proposons une offre polyvalente, qui s'adresse aussi bien aux développeurs (API) qu'aux commerciaux (notre extension Chrome) ou au marketing (enrichissement CRM), et l'intégration doit donc être adaptée à chaque cas.

Comme nos e-mails d'intégration sont envoyés depuis Intercom, j'envoie toutes les données enrichies dans HubSpot directement vers Intercom, là encore grâce à l'application HubSpot pour Intercom disponible dans le HubSpot Operations Hub.

Je peux ensuite créer des règles pour l'envoi d'e-mails, par exemple :

ou bien

Ainsi, chaque utilisateur bénéficie d'un parcours d'intégration personnalisé en fonction de son rôle.

• C'est Intercom qui nous sert de chat en direct

De nombreuses ventes se concluent en direct, en répondant à un utilisateur qui pose une question sur le chat.

Et j'aime avoir le plus de contexte possible quand je discute avec quelqu'un.

En ce qui concerne l'utilisation (et merci au segment qui transmet toutes les données en temps réel à Intercom), mais aussi l'ICP. Qui est-ce, combien d'employés compte l'entreprise ? Ont-ils levé des fonds ?

Autant de données intéressantes que Datagma met à ma disposition directement dans Intercom.

Comme vous pouvez le constater, les cas d'utilisation sont infinis : dès lors que vous disposez des données, vous avez davantage de contrôle et vous perdez moins de temps. Que vous soyez dans le secteur du PLG ou non, l'enrichissement des données est indispensable, et Datagma peut vous aider dans cette démarche.

 

Recevez une notification Slack contenant les coordonnées de chaque nouvel utilisateur.

Voici le scénario. Vous gérez un site web axé sur la croissance par les produits ou un service où les utilisateurs doivent réserver une démonstration. Vous devez identifier les comptes susceptibles de correspondre à votre entreprise et en informer immédiatement votre équipe commerciale. Pour ce faire, vous avez besoin d'informations détaillées sur vos contacts, et Datagma peut vous les transmettre directement sur Slack ! Vous pouvez également reproduire ce processus dans Integromat ou N8N.

Voici comment procéder :

Chez Datagma, chaque fois qu'une personne remplit un formulaire (formulaire d'inscription, formulaire de newsletter...), elle est envoyée vers notre CRM, Intercom.

Nous avons créé une automatisation Zapier qui se déclenchera à chaque fois qu'un nouvel utilisateur apparaîtra sur Intercom (et donc sur Datagma) : Nous trouvons automatiquement tous les détails sur lui et son entreprise. Ensuite, sur la base des critères définis dans Zapier, nous lui attribuons un score.

Si le score est suffisamment élevé, nous déclenchons une alerte sur Slack pour nous aider à l'engager dès que possible.

Comment prioriser les prospects en exploitant les données de Datagma

Si vous recevez des tonnes de prospects B2B et d'inscriptions, mais que vous ne pouvez pas assurer le suivi de chacun d'entre eux, vous devez les classer par ordre de priorité.

Le problème est que toutes les pistes ne sont pas égales et que toutes ne deviendront pas vos clients. Le fait de hiérarchiser vos prospects peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter de gaspiller vos efforts sur de mauvais prospects ou des prospects froids, afin que vous puissiez vous concentrer sur les bons prospects.

La hiérarchisation des prospects est une méthode qui permet de noter et de classer vos prospects en fonction de certains critères ou actions qu'ils entreprennent, et qui vous aide à définir la valeur d'un prospect pour votre entreprise. Si vous avez créé un PIC ou profil du client idéal dans votre entreprise, vous avez déjà réalisé la partie la plus difficile de l'automatisation de la hiérarchisation des prospects.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez prioriser automatiquement tout lead qui arrive dans votre CRM en connectant Datagma via une intégration Zapier.

Vous pouvez le faire avec n'importe quel CRM comme Intercom, Pipedrive, Hubspot ou même si vous avez une feuille de calcul Google de base comme CRM.

Dans ce processus de hiérarchisation des prospects, nous voulons procéder en 4 étapes :

• Étape 1 : Identifier le lead dans Intercom et ajouter le déclencheur
• Étape 2 : Enrichir la piste à l'aide de Datagma
• Étape 3 : Hiérarchiser et filtrer les pistes
• Étape 4 : Recevoir des notifications de prospects sur Slack avec des données enrichies

Pour configurer cette intégration, rendez-vous sur Zapier et trouvez le Zap correspondant à votre CRM. Nous utiliserons Intercom dans le cadre de cet article, mais vous êtes libre d'utiliser n'importe quel autre CRM.

Étape 1 : Identifier le lead dans Intercom et ajouter le déclencheur

Connectez-vous à votre compte Intercom et sélectionnez le déclencheur "Nouvel utilisateur" pour Intercom. Cela déclenchera le zap lorsqu'un nouvel utilisateur sera créé sur Intercom.

Cette étape est déclenchée dès qu'il y a un nouvel utilisateur, qui peut être un abonné à la lettre d'information ou quelqu'un qui a téléchargé un livre blanc.

Étape 2 : Enrichir la piste à l'aide de Datagma

Trouvez et connectez-vous à l'application Datagma dans Zapier.

Sélectionnez ensuite l'événement : "Trouver une personne ou une entreprise".

Cet événement permet de trouver plus de 75 points de données liés au prospect et à l'entreprise, tels que le nom du contact, le profil LinkedIn, l'ancienneté, le titre du poste, la numérotation directe, le nom de l'entreprise, sa taille, son téléphone, son adresse, les technologies utilisées, les montants de financement, le classement Alexa, la plateforme publicitaire, les sources de trafic, le nombre exact d'employés, etc.
L'enrichissement de vos données à l'aide de Datagma est la clé de la hiérarchisation de vos prospects. Une fois que vous disposez de toutes les informations sur un lead, vous pouvez lui attribuer un score et prendre des mesures sur les leads hautement prioritaires.

Ensuite, sélectionnez le champ de données que vous possédez déjà et que vous souhaitez enrichir. Si vous disposez déjà de leur adresse email, vous pouvez l'utiliser pour enrichir les données. Sinon, vous aurez besoin du nom du contact et du nom de l'entreprise pour trouver le reste des données.

Dans ce cas, nous allons saisir le nom du contact et le nom de l'entreprise pour enrichir notre fichier.

Vous pouvez maintenant sélectionner différentes options en fonction des informations que vous souhaitez enrichir. Par exemple, pour obtenir les informations financières de l'entreprise, vous pouvez sélectionner l'option "Entreprise complète".

Pour obtenir les informations LinkedIn de l'entreprise où travaille votre contact, sélectionnez l'option "Company Premium".

Étape 3 : Hiérarchiser et filtrer les pistes

Maintenant que vous avez enrichi les données à l'aide de Datagma et que vous disposez de beaucoup plus d'informations sur vos prospects, vous pouvez sélectionner les critères pour classer les prospects par ordre de priorité.

Pour ce faire, nous utiliserons l'application "Filter by Zapier".

Dans cette étape, nous allons ajouter des critères pour filtrer les prospects sur lesquels nous ne voulons pas agir et n'autoriser que les prospects qui remplissent les critères.

Si vous connaissez déjà votre profil de client idéal (PIC), cette étape devrait être facile. Dans le cas contraire, prenez le temps de définir qui sont les bons prospects pour votre entreprise.

Pour vous donner un exemple, nous voulons être informés lorsqu'un client potentiel est propriétaire ou cadre supérieur d'une société de gestion de la relation client SaaS.

Pour ce faire, nous allons dire qu'il faut continuer si seulement :
l'entreprise est associée à une balise CRM et le contact est un dirigeant
OU l'entreprise est associée à une balise SaaS et le contact est un dirigeant
OU l'entreprise est associée à une balise CRM et le contact est le propriétaire.

Vous pouvez voir ci-dessous comment nous l'avons configuré :

Afin de faciliter la tâche, nous vous présentons un filtre simple, mais n'hésitez pas à créer des filtres avec plusieurs critères, par exemple :
Filtrer les pistes provenant d'une entreprise qui a levé 10 millions de dollars.
Filtrer les prospects dont le rôle est le marketing et dont la taille de l'entreprise est supérieure à 50 employés
Filtrer les leads dont le rôle est VP Sales dans une entreprise de plus de 50 employés et qui utilise l'outil Intercom.

Étape 4 : Recevoir des notifications de prospects sur Slack avec des données enrichies

Dans cette étape, nous allons simplement envoyer toutes les informations requises des leads filtrés sous forme de message sur Slack. Pour cela, sélectionnez l'action "Send Channel Message".

Ensuite, sélectionnez le compte Slack et le canal dans lequel vous souhaitez recevoir les notifications. Nous avons choisi le canal "général" pour cet exemple, mais vous pouvez créer un canal privé pour vos leads, si vous souhaitez limiter l'accès à quelques personnes dans votre entreprise.

La dernière chose à faire est de créer un modèle de message personnalisé qui sera envoyé à votre canal Slack avec les informations pertinentes.

Ici, vous pouvez ajouter autant d'informations que vous le souhaitez en fonction de l'action que vous voulez entreprendre après l'arrivée d'un lead dans votre canal Slack.

Par exemple, si vous souhaitez leur envoyer une demande de connexion LinkedIn, ajoutez l'URL LinkedIn du lead dans le message lui-même.

Ajoutez un numéro de téléphone si vous souhaitez les contacter immédiatement. Et si vous voulez savoir quelles sont les technologies utilisées par leur site web, vous pouvez l'indiquer dans le message lui-même.

Prenez le temps de bien décider quelles informations vous seront utiles dans votre notification de prospects.

N'oubliez pas de tester et de revoir chaque étape afin d'éviter tout problème ultérieur.

Si tout fonctionne bien et que vous pouvez voir les données du lead dans le Zapier, vous pouvez activer le zap.

C'est ainsi que le message apparaîtra dans votre Slack.

Si vous recevez une multitude de pistes et que vous ne voulez pas passer des heures à les suivre toutes, vous devez les classer par ordre de priorité. Utilisez ce processus pour classer les pistes en fonction de votre PCI et filtrer les pistes à faible priorité afin de vous concentrer sur la conversion des pistes à forte priorité.